Üç Kameralı Araç İçi Kamera Yerine Değersiz Tek Kamera Gönderildi İletişim Sağlanamıyor

Ser Grup Depolama Reklam Pazarlama Ltd. Şti. Üzerinden araç içi kamera siparişi verdim. Bana vaat edilen ürün, ön, arka ve iç olmak üzere üç kameralı bir araç içi kameraydı. Ancak kargo elime ulaştığında kutudan sadece tek kameralı, kalitesiz ve bana göre 250 TL etmeyecek bir ürün çıktı.

Ürünü kargodan teslim aldığım anda fark ettim ancak paket üzerinde veya içeriğinde firmaya ait ne bir telefon numarası ne de müşteri hizmetleri bilgisi bulunuyordu. Yalnızca kargo firması üzerinden gönderici olarak Ser Grup ismine ulaşabildim, başka hiçbir iletişim bilgisine erişemedim. Bu durum, kasıtlı olarak insanları mağdur ettiklerini düşündürüyor.

Ben, siparişte vaat edilen üç kameralı ürün yerine değersiz ve bambaşka bir ürün gönderildiği için, kapıda ödeme ile ödediğim 1700 TL tutarın komple iadesini talep ediyorum. Yanlış ve değersiz ürünün gönderilmesi ve firmaya ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.