Ser Grup Depolama Reklam Siparişimiz Hâlâ Gelmedi, İletişim Kurulamıyor, Acil Açıklama Bekliyoruz

Ser Grup Depolama Reklam ile Facebook üzerinden gördüğümüz bir reklam sonrası iletişime geçerek ürün talebinde bulunduk. Talebimizi yılbaşı öncesinde telefon numarası üzerinden ilettik; ancak o günden bu yana ne ürün elimize ulaştı ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Verilen telefon numarasını aradığımızda sürekli İngilizce bir ses duyuyoruz ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyoruz. Herhangi bir müşteri numarası, sipariş numarası ya da benzeri bir referans bilgisi de tarafımıza iletilmediği için süreci takip edemiyoruz.

Artık bu konuda yetkili bir kişinin bizimle ivedi olarak iletişime geçerek talebimizin durumu hakkında net bir açıklama yapmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafımıza bildirilmesini istiyoruz. Aksi takdirde gerekli mercilere, emniyet birimlerine şikayette bulunmayı düşüneceğimizi de belirtmek istiyoruz.