to read complaints and reviews, or file yours.Ser Grup Depolama Reklam Kozalak Şurubu Barkod Bilgisizliği Nedeniyle İade Talebi
Kozak markası adı altında satılan “Kozalak Şurubu” ürününü Instagram üzerinden faaliyet gösteren bir sayfadan satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, paketlemesi açılmamış durumda. Ürünün barkod numarasını okuttuğumda, ekranda bana güven veren herhangi bir bilgi veya açıklama çıkmaması nedeniyle ürünün güvenilirliği konusunda ciddi tereddüt yaşadım.
Bu sebeple ürünü kullanmak istemiyorum ve 1.090 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesini talep ediyorum. Ürünün açılmamış ve kullanılmamış olduğunu belirterek, en kısa süre içinde iade sürecimin başlatılmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Sayın Neslihan Hanım, Kozak markası altında satılan “Kozalak Şurubu” ürününü Instagram üzerinden satın alıp, paketlemesinin açılmamış olduğunu ve barkodda güven veren bir bilgi bulunmadığını belirtmişsiniz. Bu durumun sizi endişelendirdiğini ve ürünün güvenilirliği konusunda tereddüt yaşadığınızı anlıyoruz. Böyle bir deneyim yaşamanız elbette ki üzücü. Talebinizi dikkate alarak, 1.090 TL tutarındaki kredi kartı ödemenizin iadesini en kısa sürede başlatıyoruz. İade işlemi tamamlandığında, tarafınıza bir onay mesajı göndereceğiz ve iade tutarı, kullandığınız kredi kartına yansıyacaktır. Bu sürecin sorunsuz ve hızlı ilerlemesi için gerekli tüm kontrolleri gerçekleştiriyoruz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, güveninizi yeniden kazanmak adına elimizden geleni yapacağımızı belirtmek isteriz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
