Sephora Uygulamasında Görünen İndirim Sepete Yansımıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Sephora uygulamasında Tarte kapatıcı ve Benefit allık için ürünlerin üzerinde ve sayfalarında “2. Ürüne %50 indirim” kampanyası görünmesine rağmen, bu indirim hiçbir aşamada sepetime yansımadı. Yaklaşık 2 saattir farklı denemeler yapıyorum, ürünleri sepete eklediğimde de, ödeme ekranına kadar geldiğimde de fiyatlar hiç düşmüyor ve sistem herhangi bir uyarı veya hata mesajı da vermiyor.

İndirimin ödeme adımında uygulanacağını düşünerek süreci oraya kadar getirdim ancak orada da kampanya aktif olmadığını görünce, kendimi yanıltılmış hissettiğim için ödemeyi tamamlamadım. Mesai saati dışında olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu konuda anlık olarak hiçbir destek alamadım.

Sephora’dan, uygulamada açıkça görünen “2. Ürüne %50 indirim” kampanyasının ilgili ürünlerde eksiksiz olarak uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılıp sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.