to read complaints and reviews, or file yours.Parfüm Kokusu 1-2 Saatte Yok Oluyor: Sephora'dan Aldığım Ürünlerde Kalıcılık Sorunu
Sephora Capacity mağazasından 13.09.2026 tarihinde toplam 20.500 TL ödeyerek Dolce & Gabbana 50 ml, Dolce & Gabbana 100 ml ve Gentleman Givenchy 60 ml parfümler satın aldım. Bu ürünleri özellikle kalıcılık ve performans beklentisiyle aldım; ancak parfümleri kullandığımda kokunun uygulamadan yaklaşık 1–2 saat sonra neredeyse tamamen kaybolduğunu fark ettim.
Parfümleri bilek içi, boyun ve kıyafet gibi bilinen doğru bölgelere ve yeterli miktarda uygulamama rağmen, bu kadar kısa sürede kokunun yok olması, ödediğim ücret ve markaya duyduğum güven düşünüldüğünde beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Aynı durumu aldığım tüm parfümlerde yaşamam, ürünlerin performansı konusunda soru işareti oluşturmaktadır.
Ürünlerin orijinalliği, saklama koşulları veya üretim kaynaklı bir problem olup olmadığının incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ödediğim tutar karşılığında kalıcılığı ve performansı beklentimi karşılayan ürünler kullanmak en doğal hakkım.
Konunun detaylı şekilde incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, konu hakkında Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle e-posta aracılığıyla iletişime geçmiştir. Hesabınıza erişemediğimiz için sizden geri dönüş beklemekteyiz. Memnuniyetinizi kazanabilmeyi umarız. Harika bir gün diliyoruz.
Dolce & Gabbana ve Givenchy parfümlerinin kalıcılığı beklediğim gibi olmadı, kokusu 1‑2 saat içinde kayboldu. Sephora'dan ürünlerin orijinalliği ve performansı hakkında inceleme talep ettim. Şirket bana pazartesi ve cumartesi günleri belirli saatlerde aramamı isteyen bir e‑posta gönderdi, ancak henüz kendileri bana ulaşmadı ve bir gelişme yaşamadım. Şu an mağduriyetimin giderilmesi ve zarar‑hasar tazmini için bir adım atılmasını istiyorum.
