Sephora Rare Beauty Toz Allık Kırık Gönderdi, Bir Önlem Alınmamış!



Sephora Rare Beauty toz allık kırık bir şekilde geldi. Kırılan toz parçalar diğer ürünlerin üzerine dökülmüş. Her yer pembe simli allık olmuş kargo kutusunun içinde. Allık gönderilirken hiçbir önlem alınmamış. Pat pata sarılmamış. Toz allık direkt kutuya konmuş ve gönderilmiş bana o yüzden kırılmış. Bir patpata sarmak bu kadar mı zor ve bir çok kişi aynı şikayeti yazmış. Tek mağdur ben değilim. Para iadesi istiyorum. Ürün diğer ürünlere de bulaştığı için aldığım üç ürünün de para iadesini istiyorum eğer kabul edilmezse tüketici hakeme Heyeti'ne başvuracağım ve daha bir çok yere başvuracağım. Dava açacağım haberlere çıkacağım. Acil dönüş yapar mısınız bugün müşteri hizmetleri de cevap vermedi bugün teslim aldım kargoyu. Mağduriyetim giderilmezse bu işin peşini bırakmayacağım boşu boşuna vaktim gitti zamanım gitti.
Gelişme
Sephora müşteri hizmetleri asla dönüş yapmıyor. Sorunu çözmüyorlar. Dönüş yapacağız diye geçiştiriyorlar. İki hafta oldu dönüş yapmadılar. Zaten ortadaki sorun belli. Kusurlu gönderdikleri ürünü telafi etmedikleri gibi bir de oyalıyorlar ayrıca Sephoranın sitesinde sadece olumlu yorumlara izin veriyorlar. Olumsuz yorumları hiç yayınlamıyorlar. Ana haber bültenine çıkacağım kusurlu gönderdiklerini ürünü telafi etmezlerse
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Ancak bu süreç içerisinde sizi telefon yolu ile bilgilendirmeye çalışıyoruz fakat tarafınıza ulaşamıyoruz. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz Sephora Türkiye
Beni yirmisinde aradıklarında birkaç saat sonra geri dönüş yaptım durumu zaten anlattım şikayeti okumuşlar size geri dönüş yapacağız dediler dönüş yapmadılar durum zaten belli kırık ürün gönderdiler bir önlem almamışlar patpata bile sarmamışlar kargoda kırılmış ve telafi etmediler boşuna param ve zamanım gitti bir hafta olacak dönüş yapmadılar iade yapmadılar dönüş yapılana kadar ben kargoya vereyim mi hasarlı ürünleri dedim bilerek yok vermeyin dediler geri dönüş de yapmıyorlar iade süresinin geçmesini bekliyorlar. Bir ana haber bülteni ile konuştum oraya çıkıp derdimi de anlatacağım kanıtlı her şey















