to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora online üzerinden Black kart kullanıcısı olarak toplamda yaklaşık 11 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Buna rağmen kartımda hiçbir şekilde puan görünmüyor, sistemde 0 puan görünüyor. Bu nedenle Black kart statüsünün sağladığı hediyelerden ve avantajlardan faydalanamıyorum.
Uygulama üzerinden durumu iletmek istedim ancak iletişime geçebileceğim bir bölüm veya net bir iletişim kanalı bulamadım. Hem puanlarımın hiç işlememesi hem de destek alabileceğim bir iletişim seçeneğinin olmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yapmış olduğum tüm alışverişlerimin Black kartıma eksiksiz olarak işlenmesini, hak ettiğim tüm puanlarımın tanımlanmasını ve bu puanlara bağlı hediyelerimin ve avantajlarımın tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için gerekli telafinin sağlanmasını istiyorum.
Sephora online hesabımda yaklaşık 8 bin civarı puanım vardı ve bu puanları biriktirerek Black Kart’a geçmeyi hedefliyordum. 2 gün önce hesabıma girdiğ...
Sephora Black karta sahibim ve Sephora online'dan sık sık alışveriş yapıyorum. Siparişlerim kısmında hepsi kayıtlı fakat Sephora kart puanıma asla doğru yansımıyor ve dolayısıyla hediye olanağından da faydalanamıyorum. Ne e-posta yolu ne de telefon yolu ile kendilerine ulaşamıyorum.
Sephora Black kart üyeliğim var. Kart puanım en son dün baktığımda 11000 civarı gözüküyordu. Bugün uygulama ve web siteden ayrı ayrı kontrol ettim pua...
Sephora kart puanım 0 olarak gözüküyor. Fakat öncesinden biriken puanlarım vardı. Puanlarım gitmiş ve geri aktarılmasını talep ediyorum. Şu an Black kartımda uygulamada 0 puan var olarak gözüküyor. Halbuki henüz bir ay içinde yapılmış alışverişim bile var. İlginiz için teşekkür ederim.
Yorumlar