Yanıltıcı Reklam Ve İletişimsiz Satıcı Nedeniyle Oto Şarjlı Süpürge İadesi Talebi

12.06.2026 tarihinde TikTok üzerinden “Bizim Sepet” adlı satıcıdan oto şarjlı süpürge sipariş ettim. Reklamda çekim gücü yüksek, 3 fonksiyonlu, çeşitli aparatları bulunan, yedek filtreleri olan, çöp haznesi kolay boşaltılabilen, belirli bir markaya ve kutu içeriğine sahip bir ürün gösteriliyordu. Gelen ürün ise reklamda gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor, saydığım özelliklerin hiçbiri yok ve kalitesi market ürünü seviyesinin bile altında.

Satıcıya ulaşarak iade veya değişim talebinde bulunmak istedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum, iletişim kurmak mümkün değil. Hem yanıltıcı reklamla karşı karşıyayım hem de sorunumu ileteceğim bir kanal yok.

Reklamda gösterilen, özellikleri belirtilen ürünün bire bir tarafıma gönderilmesini, bu sağlanamıyorsa ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.