İlanla Uyuşmayan Süpürge İçin İade Ve Ücret Geri Ödeme Talebi

14 Eylül’de Uygun Sepet internet sitesi üzerinden as-228 model 3 in 1 portable mini araç içi süpürge siparişi verdim. Ürün 15 Eylül günü 6495209457241 takip numaralı kargo ile tarafıma teslim edildi. Sitede ayrıca herhangi bir satıcı firma veya mağaza adı belirtilmemişti. Ürünün etiketinde ithalatçı firma olarak Önder Sport Ayakkabı San. Dış tic. Ltd. Şti. Ve marka olarak wnz ibaresi yer almaktadır.

Teslim edilen ürün, ilandaki görsellerde ve açıklamalarda yer alan ürünle uyuşmuyor. Ürün beklediğimden çok daha küçük çıktı ve çekim gücü son derece yetersiz, araç içini temizleme amacıyla neredeyse kullanılamayacak seviyede performans gösteriyor.

Ürünün ilanla uyuşmaması ve performansının çok düşük olması nedeniyle cayma hakkım kapsamında ürünü iade ederek ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Firma tarafından paylaşılan telefon numarasını defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmemesi ve muhatap bulunamaması da ayrı bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Ürün iademin ve ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini, ayrıca telefonlara ulaşılamaması ve müşteri hizmetlerine erişilememesi konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.