İlan Edilen Araç Süpürgesi Yerine Kalitesiz Ürün Gönderildi Ve İade İmkânı Yok

Sepetuygun.net adlı siteden kapıda ödeme yöntemiyle bir araç süpürgesi sipariş ettim. Sitede görsel ve özellikleri oldukça iyi tanıtılan ürünün yerine, elime hem görselden farklı hem de özellikleri tanıtılanın yaklaşık yarısı kadar kötü ve kalitesiz bir ürün ulaştı. Gelen ürün, ilan edilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Bu ürün için kapıda 699 TL ödeme yaptım. Ürünün tanıtılandan tamamen farklı olması nedeniyle iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu amaçla site üzerinden yazılı olarak ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Tanıtılan ürün yerine bambaşka ve kalitesiz bir ürün gönderilmesi ve sonrasında hiçbir muhatap bulunamaması sebebiyle mağdur oldum. Ürünün iadesi için tarafıma açık bir iletişim kanalı sağlanmasını ve ödediğim 699 TL’nin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.