Açık Kutulu Kullanılmış Mop Teslimatı Ve İletişim Yokluğu Nedeniyle Tam İade Talebi

Uygun Sepet üzerinden bir mop siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ve kutusu açık, kullanılmış bir ürün gönderildi. Ürün 19.03.2026 tarihinde teslim edildiğinde kutunun açık olduğunu ve ürünün daha önce kullanıldığını gördüm. Bu durum hem hijyen açısından hem de tüketici olarak güvenimi sarsan bir sorun oluşturdu.

Sipariş numaram 6403477514585’tir. Bu sipariş için kapıda kredi kartı ile 400 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorunla ilgili firmaya ulaşmak istedim ancak arayabileceğim herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım, bu nedenle durumumu kimseye anlatamadım ve çözüm talebinde bulunamadım.

Yanlış ve kullanılmış ürün gönderilmesi nedeniyle, ödediğim ücret karşılığında ya sıfır ve doğru ürünün gönderilmesini ya da ürünün iade alınarak 400 TL ücretimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün durumunun ve iletişim eksikliğinin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.