Yanlış Ürün Ve İletişimsiz Hizmet, 399 TL İade Talebi

Uygun Sepet isimli firmanın kendi internet sitesinden yaklaşık 3 gün önce kıskaçlı mop siparişi verdim. Ancak 24 Ocak’ta elime ulaşan kargoda, sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, son derece kalitesiz ve farklı bir ürün gönderildi.

Ürünü teslim aldıktan sonra hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak ne telefonlara cevap veriliyor ne de WhatsApp mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım ve gönderi barkod numaram 6341992269824’tür.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderen, üstüne de hiçbir iletişime geçmeyen bu firma nedeniyle mağdur oldum. 399 TL ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum, ürünü de isterlerse geri alabilirler. Hem paramın iadesi hem de bu tür firmalar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.