Tanıtımla Uyuşmayan Kalitesiz Mop Ve Tam Ücret İadesi Talebi

Uygun Sepet adı altında faaliyet gösteren bir firmadan internet üzerinden mop ürünü satın aldım. İki gün önce verdiğim sipariş bugün elime ulaştı. Kargo gönderimi Mega Center adıyla yapılmış ve tarafıma 6351740541830 takip numarası ile teslim edildi.

Siparişi verirken görselde ve videoda mop ürünü oldukça kaliteli, sağlam ve kullanışlı görünüyor olmasına rağmen gelen ürün görseldeki ile hiçbir şekilde uyuşmuyor. Mopun bezi son derece ince, tutuşu zayıf ve tanıtımda gösterilen ürün kalitesiyle uzaktan yakından alakası yok. Ürünü elime aldığım anda kalitesiz ve yanıltıcı bir ürün gönderildiğini açıkça gördüm.

Ödediğim 400 TL’ye rağmen bu denli kalitesiz ve tanıtımdan tamamen farklı bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER’e ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.

Ayrıca firmaya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası veya açık bir adres bulamamış olmam da güven kaybımı daha da artırdı. Bu nedenle hem ürün bedelimin iadesini hem de bu yanıltıcı satışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.