Ödenen 17.000 TL İçin Aktif Olmayan Entegrasyon Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Sepettakip kurye takip sistemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ödeme öncesinde defalarca aranıp sistemin faydaları anlatıldı ve ödeme yapmam konusunda oldukça ısrarcı davranıldı. 17.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptıktan sonra ise ne arayan oldu ne de ilgilenen biri kaldı.

Ödeme yaptıktan sonra aktif olacağı söylenen Yemeksepeti tanımlaması, pos cihazı yazar kasa entegrasyonu, caller ıd ve canlı kurye takip gibi alanlarda şu anda hiçbir hizmet alamıyorum. Bu özellikler için özellikle bilgi almış ve onaylayarak ödeme yapmıştım, ancak panelde veya sistemde bu hizmetler hiç açılmadı.

Yaşadığım sorun üzerine firmayı telefonla aradım, “dönüş yapacağız” denildi fakat kimse geri dönmedi. WhatsApp üzerinden yazdığımda da “ilgileneceğiz” cevabı verildi ancak yine ilgilenen olmadı ve şu an hiçbir kanaldan yanıt alamıyorum.

Ödeme öncesi verilen sözlerin tutulmasını, taahhüt edilen tüm entegrasyon ve özelliklerin eksiksiz şekilde aktif edilmesini ya da bu mümkün değilse ödediğim 17.000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.