Acil Kedi Maması Sipariş Takibi Ve İletişim Eksikliği

İki gün önce Sepet Mama adlı internet sitesinden Pro Plan marka kedi maması siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 3.086 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram #1AF41KWQ. Ancak o günden bu yana ne sipariş takibini görebiliyorum ne de firmaya ulaşabiliyorum.

Siteye girip siparişimin durumunu kontrol etmek istediğimde herhangi bir güncelleme veya kargo bilgisi göremiyorum. Telefondan aramayı, WhatsApp üzerinden ulaşmayı denedim fakat kullandıkları tüm iletişim kanalları geçersiz görünüyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Adres bilgilerimde İstanbul yer alıyor ve kedimin mamasına acil ihtiyacı var.

Sepet Mama’dan, #1AF41KWQ numaralı siparişimle ilgili olarak tarafıma derhal bilgi verilmesini ve ürünüme ait kargo işlemlerinin acilen başlatılmasını talep ediyorum.