Kargo Bilgisi Yok, 4.700 TL’lik Sipariş İadesi Talebi

20.05.2026 tarihinde Bypetvet firmasının internet sitesi üzerinden Royal Canin Gastrointestinal Fibre Response marka 2 paket mama için toplam 4.700 TL ödeme yaptım. Siparişim by 0526***23 numarası ile İstanbul’daki ev adresime teslim edilmek üzere oluşturuldu. Sitede aynı gün kargo ibaresi yer aldığı için acil ihtiyacım olduğundan bu firmayı tercih ettim.

Ancak sipariş sonrasında firmanın sitesinde kargo takibine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Verilen 0850 307 34 51 numaralı telefonu aradığımda WhatsApp üzerinden iletişime geçmem gerektiği söyleniyor fakat böyle bir WhatsApp hattı bulunmuyor. Ayrıca kendilerine e-posta yoluyla da ulaştım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Siparişi verdiğim tarihten bu yana 2 gündür ne kargo bilgisi ne de firmadan bir bilgilendirme alabilmiş durumdayım.

Ürünlerin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 4.700 TL’nin gecikmeden, derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.