Sürekli Elektrik Kesintileri Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet

Yaklaşık 2 aydır Kocaeli/Başiskele Yeşilyurt Mahallesi’nde abartısız her gün 3-4, hatta bazen 4-5 kez elektrik kesintisi yaşıyoruz. Kesintiler günün farklı saatlerinde, önceden bir bilgilendirme olmadan ve bazen saniyeler içinde tekrar tekrar gerçekleşiyor. Bazen de saatlerce elektrik gelmiyor. Özellikle bugün (02.11.2025) öğlen 12.00’de elektrik kesildi, 15.00’te geldi, ardından yine yarım saat önce elektrik kesildi ve şimdi tekrar geldi. Bu durum artık dayanılmaz bir hal aldı.

Ev kullanıcısıyım ve Sepaş Elektrik abonesiyim (Abone No: 100102995969). Apartmanımızın anten vericileri elektrik kaynaklı bozuldu, apartmandaki diğer kişilerin sigortalarında arıza oluştu, benim ise elektrikli ısıtıcım ve çamaşır makinemde arıza meydana geldi. Kesintiler yüzünden defalarca akım düzenleyici prizler aldım ama yine de eşyalarımız zarar görmeye devam ediyor. Tüm yaşam kalitemiz bozuldu.

Her gün SEDAŞ/Sepaş müşteri hizmetlerini arıyorum, çoğu zaman ulaşmak bile mümkün olmuyor. Ulaştığımda ise sadece “Eğer beyaz eşyanız bozulursa 30 gün içinde şikayet oluşturabilirsiniz” demekle yetiniyorlar. Yapıcı hiçbir çözüm sunulmuyor, kalıcı bir iyileştirme yapılmıyor. Geçen yıl da benzer sorunlar yaşanmıştı, bu yıl ise daha da arttı ve her geçen gün kötüleşiyor.

Fatura ödemelerinde hiçbir gecikmeye izin verilmiyor ama hizmet kalitesi sıfır. Bu kadar sık ve uzun süreli kesintiler yüzünden mağdur olduk, maddi ve manevi zarar görüyoruz. Artık bu kesintilerin sona ermesini, yaşadığımız maddi zararların karşılanmasını ve yetkililerden net bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz.