Senvoza'dan Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebim

Senvoza adlı firmadan Instagram üzerinden 1527 numaralı siparişimle ultrasonik gözlük temizleyici satın aldım. 28 Nisan 2026 tarihinde kredi kartı ile tek çekim olarak 1.299 TL ödedim. Ürünün bu hafta içerisinde elimde olacağı söylenmesine rağmen hâlâ kargom gelmedi.

İlk başta Instagram üzerinden mesajlarıma dönüş yaptılar ancak daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi, mağduriyetim devam ediyor.

Ürünüm gönderilmediği ve iletişim de kesildiği için, ödediğim 1.299 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.