Trendyol'da Sensoria Satıcısı Eksik Parça İddiasıyla İadeyi Reddetti, Haksız Mağduriyet

Trendyol üzerinden Sensoria markasından 9 Mart 2026 tarihinde bir dijital saat satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için iade sürecini başlattım ve ürünü tüm parçalarıyla birlikte geri gönderdim. Ancak iadem, kutuya pil ve garanti belgesini koymadığım iddiasıyla reddedildi. Oysa ürün bana ilk geldiğinde kutunun içinden ne pil ne de garanti belgesi çıkmamıştı.

İkinci kez iade için geri gönderdiğimde ise ürün kutusundan bu defa şarj kablosu çıkarılmış şekilde yeniden tarafıma yollandı. Bunun üzerine satıcının diğer ürünlerine ve yapılan yorumlara baktığımda, benzer şekilde eksik parça iddiasıyla iadeleri reddettiğini gördüm ve bu duruma ilişkin ekran görüntülerini aldım.

Ben eksik göndermediğim parçalar yüzünden haksız yere mağdur edilmek istemiyorum. Trendyol’da 11035385655 numaralı siparişime ait bu iadenin yeniden ve objektif bir şekilde incelenmesini, eksiksiz gönderdiğim ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Trendyol’un bu tarz satıcıların arkasında durmaya devam etmesi halinde, yaklaşık on yıldır kullandığım Trendyol hesabımı kapatmayı ve platformu aktif olarak kullanmayı bırakmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim. Sensoria satıcısı bu süreçte benim için büyük bir hayal kırıklığı olmuştur.