Sennheiser Momentum True Wireless 4'te Tekrarlayan Sol Kulaklık Arızası

Yaklaşık bir yıldır Sennheiser Momentum True Wireless 4 modelini kullanıyorum. Buraya ilk şikayetimi yazmadım, üretim hatasıdır bana denk gelmiştir diye düşündüm fakat kulaklığı bir yıl içerisinde üç defa garantiye yollayıp, her yeni ürün geldiğinde aynı sorunu yaşadıktan sonra yazmaya karar verdim. Şu an bana iletilen dördüncü kulaklık ve dördüncüde de tam olarak aynı sorunu yaşıyorum.

Problem: Ortada hiçbir fiziksel hasar yokken sol kulaklıktan bir anda cızırtı sesi gelmesi ve devamında sol kulaklıktan sesin tamamen kesilmesi.

Sennheiser Türkiye sayfasına gittiğimde kulaklığın güncel fiyatının 17 bin tl civarında olduğunu fark ettim. Bu fiyat bandında hangi rakibiniz bu kadar stabil olmayan, problemli ürün üretiyordur? Sanmıyorum ki kimsenin böyle bir hata yaptığı olsun. Daha uygun fiyatlı Çin modelleri dahi daha stabil ürünler sunabiliyor. İşin kötü tarafı, bunu yine garantiye yollasam yeni gelen ürünün iki ay sonra yine bozulacağına eminim. Her defasında iki hafta kulaklıksız kalıyorum. Cidden, bu kadar marka değeri iddiası olup bu fiyatları müşteriden talep ettikten sonra bu şekilde bir ürün kalitesi sunmak kabul edilebilir bir hata değil. İki aya garantim bitecek ve kulaklık muhtemelen kullanılmaz hale gelecek.