to read complaints and reviews, or file yours.Sennheiser Momentum 3 Kulaklıkta Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Sennheiser Momentum 3 kulaklığımı hem iPhone hem de Samsung telefonumla kullanırken yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihazlar kulaklığı görse bile sağlıklı bir şekilde bağlanmıyor ya da bağlantı kısa sürede kopuyor ve ürünü normal bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte destek almak için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaşadığım soruna yönelik herhangi bir çözüm sunmadılar ve yardımcı olmadılar. Ürünü bu fiyat seviyesinde tercih etmemin sebebi sorunsuz bir deneyim beklememdi, fakat şu an ne iOS ne de Android tarafında istikrarlı bir kullanım sağlayamıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Sennheiser Momentum 3 kulaklığımın incelenerek ayıplı ise yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Orhan Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi değerlendirebilmek ve sizlere en uygun çözümü sunabilmek adına tarafınızla telefon üzerinden iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağladık. Sürecin devam edebilmesi için ürününüze ait faturayı, sizinle paylaştığımız iletişim numarası üzerinden tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Fatura tarafımıza ulaştıktan sonra talebiniz öncelikli olarak değerlendirilerek en kısa sürede gerekli destek sağlanacaktır. İş birliğiniz ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
