to read complaints and reviews, or file yours.Senka Turizm CERN Gezisi Para İadesi Gecikmesi Mağduriyeti
21 Ocak 2024'de CERN Avrupa bilim fuarı gezisi için para iadesi talebi gerçekleştirdik. Prosedürde 21 gün içerisinde geri ödeneceği bildirilmesi rağmen 26 gün oldu ve hala dönüş sağlanmadı.
22. Gün ( salı ) aradığımızda en geç cuma akşamına kadar geleceği söylendi ama hiçbir yanıt alamadık. Biz müşteri olarak mağduruz ve üst birimlerinin bu konuya önemle yaklaşmalarını talep ediyoruz.
Merhabalar sayın veli, İade talepleri düzenli olarak her cuma yapılmakta, iade talebinizin ulaştığına dair teyit aldınız mı? Ad soyad iletirseniz hızlıca kontrol edelim.
Merhabalar Ahmet bey kontrol ettiğimizde Öğrenci adı: , olarak karşımıza çıkıyor. *22 Ocak 2025 tarihinde iade formu bize ulaşmış, iade işlemleri başlatılmış. *27 ocakta okula iptal olduğuna dair bilgi geçilmiş. *30 ocakta teyit gelmiş. *3 şubatta finansa iletilmiş ve aynı gün onaylanmış. **Ödemeniz kredi kartı ile olduğu için Garanti Bankası pos ekranlarındaki hata nedeni ile 13 şubata kadar bankadan hata düzeltilmesi beklenmiş. *13 Şubat sabah 10:20 de tekrar talimatla iade yapılsın onayı verilmiş ekranlar düzeltilmeyince. *3 ile 7 gün arasında kredi kartınıza yansır. İş günü olarak dikkate almanızı rica ederiz. İade formunda yazan sürede 21 iş günüdür. *Form bize ulaştıktan sonra 17. İş günü perşembe günü genel müdürlüğe talimat yazılıp iade yapılması talep edilmiş. *Pazartesi finans departmanından teyit alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz 🙏
Tamamdır teşekkür ederiz umarım yansır artık.
