İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Ödenmedi

Senin Kitabın adlı siteden 22 Ekim tarihinde toplam 730 TL tutarında kredi kartı ile bir kitap siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra aynı gün içinde siparişimi iptal ettim ancak ücret iadem bugüne kadar yapılmadı.

WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim, para iadesi konusunda görüştük fakat bugün tekrar yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ne siparişle ilgili bir bilgi alabiliyorum ne de iade sürecimin ne aşamada olduğuna dair bir açıklama yapılıyor.

Ödediğim 730 TL tutarındaki bedelin, siparişim aynı gün içinde iptal edildiği için, kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.