Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Seninkitabin.net Logo

Seninkitabin.net

Seninkitabin.net Logo
Seninkitabin.net

Seninkitabin.net Şikayet Analizi


Son 1 yıl içinde Seninkitabin.net için açılan 13 şikayetin ortak paydasını iletişim kanallarının yanıtsızlığı oluşturuyor; kullanıcılar WhatsApp ve telefon üzerinden ulaştıkları yetkililerden geri dönüş alamadıklarını aktarıyor. Şikayetlerin %69,2'si mesaj ve aramaların yanıtsız bırakılmasına odaklanırken, %30,8'lik dilimde ödemesi yapılan ürünlerin kargoya verilmediği belirtiliyor. Kullanıcılar, sistemde 'kargoya verildi' görünmesine rağmen kargo kaydı bulunmadığını ve eksik gönderilen ürünler için muhatap bulamadıklarını ifade ediyor.

Müşteri Destek ve İletişim Süreçlerindeki Kesintiler

  • İletişim kanallarının yanıtsızlığı: 9 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden iletilen taleplerin yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
  • Erişim sorunları: 5 şikayette WhatsApp mesajlarına cevap verilmediği ve muhatap bulunamadığı aktarılıyor.
  • Telefon hattı yetersizliği: 2 şikayette müşteri hizmetleri telefon hattına ulaşılamadığı ifade ediliyor.

Sipariş Gönderim ve Takip Sorunları

  • Kargolama gecikmeleri: 4 şikayette ödemesi alınan ürünlerin kargoya verilmediği bildiriliyor.
  • Hatalı kargo bildirimleri: 2 şikayette sistemde 'kargoya verildi' görünmesine rağmen kargo kaydı bulunmadığı aktarılıyor.

Teslimat İçeriğindeki Uygunsuzluklar

  • Eksik içerikli teslimatlar: 2 şikayette paket içeriğinin eksik geldiği ve sadece birkaç ders notu gönderildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 19 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

45 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kargo Takip Numarası Bulunamadı, Ürün Gelmedi Ve İade Talebim

29

08.08.2026 tarihinde seninkitabin.net üzerinden AYT başlangıç, TYT başlangıç ve AYT matematik test kitapları siparişi ve...

Çözüldü
7
Ayşe şikayetini yayından kaldırdı

Eksik Gönderilen YKS Premium Başlangıç Paketi İçin Değişim Talebi

64

Kitabınnet üzerinden YKS Premium başlangıç paketi satın aldım. Paketin içinde 2 test kitabı, 7 adet ders notu ve 30 adet...

TYT-AYT Seti Kargoya Verilmedi, İletişimsiz Satıcıdan Cevap Bekleniyor

93

Seninkitabin adlı internet sitesinden TYT-AYT soru bankası seti siparişi verdim. Ödememi 23.07.2026 tarihinde Paytr üzer...

Kargo Takibi Yok Ve Firma Cevap Vermiyor

174

Senin Kitabın isimli firmadan 9 gün önce toplam 1.091,13 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişim sistemde 6 gün ön...

Yanlış Kitap Gönderimi Ve Geri Ödeme Sözünün Yerine Getirilmemesi

245

Seninkitabın.net üzerinden Bth Yayınları Sömestir TYT Bitirme Seti ile birlikte Bth Yayınları TYT Coğrafya ders notları ...

Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

218

05.03.2026 tarihinde Seninkitabin internet sitesinden bir adet kitap siparişi verdim. Ödemeyi yapmama ve üzerinden olduk...

Sipariş Kitapları Gönderilmedi Ve İade Talep Ediliyor

314

8 Şubat’ta seninkitabin.com üzerinden kredi kartımla toplam 1.305 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde sömestri ...

Seninkitabin.net'ten Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebi

223

13 Ocak tarihinde Seninkitabin.net üzerinden kredi kartıyla TYT son 5 yılın çıkmış soruları ve YKS çıkmış soru paketi so...

Seninkitabin.net Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Zaman Ve Para Kaybı

166

26 Şubat 2026'da seninkitabın’ın kendi sitesi üzerinden “son 5 yılın çıkmış paragraf soruları” isimli kitabı 165 TL ödey...

Yanlış Gönderilen Ürün Ve Cevapsız İade Talebi

227

Senin Kitabın.net üzerinden 20.01.2026 tarihinde TYT bitirme seti siparişi verdim, ürün 26.01.2026 tarihinde tarafıma te...

Siparişimdeki Eksik Kitap Ve Firmadan Geri Dönüş Alamıyorum

386

8 Kasım’da www.seninkitabin.net üzerinden bir adet TYT Başlangıç Paketi, bir adet TYT Matematik Ders Notları ve YKS Çıkm...

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Ve Paramı Geri İstiyorum

474

26 Eylül 2025 tarihinde Seninkitabın internet sitesinden 250 TL tutarında TYT kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram...

İletişimsiz Satıcı: Sipariş İptali Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

597

18.09.2025 tarihinde www.seninkitabin.net Instagram sayfası üzerinden "TYT Başlangıç Paketi", "Sömestir TYT Bitirme Test...

İade Talebime Yanıt Alamıyorum Mağduriyetim Giderilsin

747

Seninkitabin.net üzerinden 2026 TYT Bitirme Paketi’ni 520,00 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün 9 Ağustos Cum...

Çözüldü
36

"Çok teşekkür ederim, doğru ürün gönderildiği için çok mutluyum. Sadece biraz uzun sürdüğü için iyi olmadı ama en azından ürünüm gönderildi, iyi günler dilerim."

Zeliha şikayetini yayından kaldırdı

Sipariş Adres Değişikliği Ve İptal Sorunu Yaşıyorum

683

11 gün önce sipariş verdim, adres değişikliği istedim ancak yapılmadı. Siparişim bana ulaşmadı, gelmeyecekse iptal etmek...

Çözüldü
6

"Çözüldü"

Enes şikayetini yayından kaldırdı

Kargo Bilgisi Yok, İletişim Kesildi

851

10 gün önce TYT AYT kitap siparişi verdim. Gönderdikleri mailde kargo takip numarası var ama böyle bir ileti görünmüyor ...

Kargo Bilgisi Yok, İletişim Kesildi

İletişimsizlik Ve İade Sorunları

931

Sipariş ettim, kaç gün sonra geldi. Ne mesajlara baktılar ne de bir şeylere. İade etmek istiyorum ama o kadar kötü bir s...

Sipariş Takibi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

772

Sipariş verdim. Hesabımda 'Siparişlerim' bölümünde siparişim gözükmüyor. Ne bir geri dönüş yapılıyor, ne de aramalarıma ...

İletişim