Müşteri Destek ve İletişim Süreçlerindeki Kesintiler
- İletişim kanallarının yanıtsızlığı: 9 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden iletilen taleplerin yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
- Erişim sorunları: 5 şikayette WhatsApp mesajlarına cevap verilmediği ve muhatap bulunamadığı aktarılıyor.
- Telefon hattı yetersizliği: 2 şikayette müşteri hizmetleri telefon hattına ulaşılamadığı ifade ediliyor.

























