Yanlış Ürün Siparişi Sonrası İade Sürecinde İletişim Sorunu Ve Mağduriyet


30.07.2025 tarihinde saat 01:27:29’da www.sengulmotor.com üzerinden banka kartımla online ödeme yaparak bir orta sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram 1753828049DhL8B, talep numaram ise 689377df562c8’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra paketi açtım fakat hiç kullanmadım. Ancak yanlış model sipariş verdiğimi fark ettim ve 07.08.2025 tarihinde iade talebinde bulundum.
Firmanın müşteri hizmetleri bulunmuyor, sadece WhatsApp destek hattı var fakat oradan da cevap almak oldukça zor. Kocaeli Derince’de ikamet ediyorum ve iade talebimin kabul edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.



