Siparişim 17 Gündür Teslim Edilmedi, Kargo Takip Bilgisi Yok Ve Muhatap Bulamıyorum

28.11.2025 tarihinde Sendy Home üzerinden toplam 5.936,96 TL tutarında bir kahve makinesi siparişi verdim. Sistemde siparişim “kargoya verildi” şeklinde görünmesine rağmen, üzerinden 17 gün geçmesine karşın ürün hâlâ elime ulaşmadı. Herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadığı için gönderimi de takip edemiyorum. Sipariş numaram 33671’dir.

Siparişi oluşturduğumda tarafıma “kargoya verilmiştir” şeklinde mesaj iletildi ve kargoya çıktığında kargo şirketinin bana ayrıca mesaj göndereceği söylendi; ancak bugüne kadar ne bir kargo takip bilgisi ne de teslimata dair bir bilgilendirme aldım. Firmayı aradığımda karşımda hiçbir muhatap bulamıyorum. Telefonlara ulaşılmıyor.

Siparişimin durumunun acilen açıklığa kavuşturulmasını, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin tarafıma iadesini istiyorum. Aksi bir durumda bu durumla ilgili olarak CİMER ve savcılık başta olmak üzere tüm ilgili mercilere şikayette bulunacağımı bildirmek isterim.