Sipariş Verildi Ürün Gelmedi İade De Yapılmadı Mağduriyetim Devam Ediyor

01.12.2025 tarihinde Sendyhome üzerinden 44473 numaralı sipariş ile nevresim takımları satın aldım ve 2.685,96 TL ödeme yaptım. Ürünlerim kargoya verilmediği için 4 Aralık 2025 tarihinde WhatsApp hattından firmaya ulaştım, en geç ertesi gün kargolanacağı bilgisi verildi.

5 Aralık’ta sipariş için “kargo kaydı açıldı” ve kargo firması olarak Sürat Kargo göründüğü bilgisi geldi ancak ürünler fiilen tarafıma hiç ulaşmadı ve süreç ilerlemedi. Bunun üzerine 08.12.2025 tarihinde sipariş için iade talebi oluşturdum. O günden bu yana sistemde hâlâ “para iadesi bekliyor” ifadesi görünüyor, ne ürün gönderildi ne de ücretim hesabıma geri ödendi.

Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur edildim. Ödemesini yaptığım 2.685,96 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin gecikme sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.