Sipariş Verdim, Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

Sendy Home isimli internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce kredi kartı ile Roborock Qrevo C model ürünü, 26.000 TL ödeyerek satın aldım.

Siparişimi verdikten sonra firmanın güvenilir olmadığını öğrendim.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Sonrasında ulaştığımda ise paramı geri iade edeceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Elimde sipariş numaram ve ödeme kaydım mevcuttur.

Şu anda konuyu şikayet ederek yasal süreci başlatmış durumdayım ve mahkeme sürecini bekliyorum. Ödemiş olduğum 26.000 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca başka kişilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve gerekli adımların atılmasını istiyorum.