Sipariş Verdiğim Ürün Kargoya Verilmedi Ve Satıcıya Ulaşılamıyor

16.12.2025 tarihinde Sendy Home üzerinden 64783 numaralı siparişle bir ürün satın aldım. Ürün için 200,77 TL ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmadı.

Satıcı firmaya ulaşmak için ilan üzerinde paylaşılan telefon numarası ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünüm Ankara Keçiören’de bulunan adresime teslim edilecekti ancak şu ana kadar ne kargo takibi ne de bilgilendirme yapıldı.

Ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.