to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi İletişim Sağlanamıyor Ödeme İadesi Bekleniyor
Sendyhome (Armiteks Tekstil Ticaret) isimli internet sitesinden Homend marka bir tost makinesi sipariş ettim. 10.12.2025 tarihinde İş Bankası üzerinden havale ile ödeme yaptım ve işlem sırasında 58416 numaralı sipariş oluşturuldu. Site, cimri ve Akakçe gibi fiyat karşılaştırma siteleri üzerinden yönlendirme ile ulaşılan, güvenilir bir satış sitesi gibi görünse de yaşadıklarım bunun tam tersini gösterdi.
Ödemeyi yapmama rağmen ne siparişim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sitede belirtilen destek hattını aradığımda telefonlar açılmadı, WhatsApp hattından ve web sitesindeki iletişim formu üzerinden yaptığım tüm iletişim denemeleri de yanıtsız kaldı. Mesajlarım okunmadı, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Yaklaşık 790 TL tutarında bir ödeme yaptım ve ortada ne ürün var ne de muhatap olacak bir yetkili bulabiliyorum. İnternet üzerinden yaptığım araştırmalarda benden çok daha yüksek tutarlarda mağdur edilen kişiler olduğunu görünce endişem daha da arttı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve sürecin sonuçlanmasını bekliyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
