Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı Ve İletişimsiz Bırakıldım

30.11.2025 tarihinde Sendyhome internet sitesinden Pratico Zola 7 Sepetli Dolap Oyuncak Dolabı Çok Amaçlı Mutfak Banyo Kiler Dolabı Beyaz ürünü için 39583 numaralı siparişi kredi kartımla verdim. Ürünü belirtilen tarihte kargoya vermedikleri için siparişimi iptal ettim.

Sipariş iptalinin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Siteyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve süreç tamamen yanıtsız bırakıldı.

Hem ürünü göndermeyip hem de ücret iadesini gerçekleştirmemeleri nedeniyle mağdur oldum ve resmi işlemleri başlattım. Ödediğim ücretin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.