Sipariş Bilgilendirmesi Yok Ve İade Talebi

28 Aralık akşamı saat 21.20 civarında Sendy Home internet sitesinden Emsan kızartma tenceresi satın aldım. Ödemeyi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim ve sistemde 70654 numaralı sipariş olarak görünüyor. Ancak ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimi onaylatmak ve durumunu öğrenmek için sitede verilen telefon numaralarından firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir yetkiliye ulaşamadım, ne bir muhatap bulabildim ne de geri dönüş yapıldı. Ürünümü göndermeyecekseniz ödediğim yaklaşık 480 TL tutarındaki bedelin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi durumunda yasal yollardan hakkımı arayacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı şimdiden belirtmek isterim.