Sendyhome Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geciken 3.137,48 TL Para İadesi

25.11.2025 tarihinde Sendyhome adlı internet sitesinden “Testem Eco Basic Tens Stimülatör Cihazı Yeni Versiyon” adlı ürünü 3.137,48 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün firma tarafından 10 gün boyunca temin edilemediği için tarafıma kargolanmadı, bunun üzerine siparişin iptal edilmesini talep ettim ve iade sürecinin başlatıldığı söylendi. Sitedeki “siparişlerim” bölümünde de sipariş numaram 11808 için “para iadesi bekliyor” ibaresi görünmektedir.

05.12.2025 tarihinden bu yana yaklaşık bir aydır para iadem yapılmadı. İlgili firmaya 0531 847 **** numaralı telefon üzerinden ve WhatsApp mesajlarıyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefon hatları kapalı olduğu için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İnternet sitesindeki sipariş takibi dışında firmaya erişebildiğim herhangi bir kanal kalmadı.

Ödemesini yaptığım ürün elime ulaşmadığı gibi, iptal ettiğim siparişimin ücret iadesi de halen yapılmadı. Tarafıma, sipariş numarası 11808’e ait 3.137,48 TL tutarındaki bedelin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak firmadan yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.