Ödeme Yapmama Rağmen Sipariş Bilgisi Ve Ürün Gönderimi Sağlanmadı

13.12.2025 tarihinde Sendy Home isimli satıcıdan bir kitaplık satın aldım. Ödemeyi VakıfBank hesabımdan EFT yoluyla 1.453,93 TL olarak gerçekleştirdim. İşlem sonrasında tarafıma ne bir sipariş numarası ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı iletilmedi, sadece bankadan aldığım EFT dekontu elimde bulunuyor.

Ödeme sonrası satıcıya WhatsApp üzerinden yazdım ve telefonla aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne telefona cevap veriliyor ne de siparişimin alındığına veya kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşılmıyor. Ücret ödememe rağmen ortada ne ürün ne de sağlıklı bir iletişim var.

Ürünümün ivedilikle kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödediğim 1.453,93 TL tutarın hiçbir gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.