Kargo Transfer Aşamasında Donmuş Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

24.11.2025 tarihinde Sendy Home üzerinden Homend 1935 İksirmatik blender ve 2 adet çamaşır deterjanı siparişi verdim. Siparişim üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargo transfer aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Sipariş numaram 15993, teslimat adresim Ankara Altındağ Baraj Mahallesi olarak kayıtlı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne telefonlar açılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Tamamen bilgisiz ve mağdur bırakılmış durumdayım.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve artık bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle siparişimi kesin olarak iptal etmek, ödediğim tutarın da tarafıma iade edilmesini istiyorum. Siparişimin derhal iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.