Wildcat Firma Şikayeti

Wildcat isimli firmadan internet üzerinden spor ayakkabı siparişi verdim. Gördüğüm görseldeki ürünü ve özellikle 43 numara olarak istememe rağmen, bana hem görselle uyuşmayan bir ürün hem de 41 numara ayakkabı gönderdiler. Siparişimi yaklaşık bir hafta önce verdim ve 16 Haziran’da kargomu teslim aldım.

Gönderi ile birlikte herhangi bir fatura ya da belge de göndermediler, sadece kendi gönderi numaraları vardı. Instagram üzerinden kendilerine yazmama rağmen beni aramadılar, herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapmadılar, sadece ürünü adrese göndermekle yetindiler.

Yanlış gönderilen ayakkabımın en kısa sürede, görseldeki ürün ve 43 numara olacak şekilde değiştirilmesini ve firma yetkililerinin bana telefonla dönüş yaparak süreç hakkında bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.