to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası aracılığıyla Acıbadem Sencard Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırdım ve iki yıldır kızım adına kullanıyorum. Ancak Trabzon Özel Imperial Hastanesi'nde 01.10.2025 tarihinde yapılan b12, demir ve trigliserid tahlilleri başta olmak üzere, hastanede yapılan birçok işlem sürekli olarak sigorta tarafından reddediliyor. Poliçe yapılırken bu tür tahlil ve işlemlerin kapsam dışı olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.
Red gerekçesi olarak, örneğin b12 tahlilinin yılda sadece bir kez karşılandığı söylendi. Ancak poliçe detayları hakkında net bilgi almak istediğimde müşteri hizmetleri konuyu geçiştirerek cevaplar verdi ve yeterli bilgi sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri genel olarak sorulara hakim değildi ve yaşadığım sorunlara çözüm bulamadı. Bu sorunları birden fazla kez yaşadım ve sürekli aynı şekilde işlemlerim reddediliyor.
Beklentim, bundan sonra işlemlerimin keyfi şekilde reddedilmemesi ve poliçelerin kapsamının, sigorta yapılmadan önce açık ve detaylı şekilde tarafımıza anlatılmasıdır.
Yaklaşık dokuz ay önce Sencard Standart tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Mayıs ve Ağustos ayları arasında Eskişehir Acıbadem ve Eskişehir Anadolu Hastanesi’nde bazı sağlık sorunlarım için muayene oldum. Sigortaların poliçe öncesi hastalıkları kapsamadığını biliyorum; ancak farklı şikayetlerle...
09.01.2024 tarihinde Çerkezköy Optimed Hastanesine grip şikayetiyle gittim ve acilde muayene oldum. 1 serum ve antibiyotik yazmak için kan tahlili yapıldı (enfeksiyona bakıldı). Bupa Acıbadem sencard tamamlayıcı sağlık sigortamın yenilenmesinin ara döneminde bu işlemleri yaptırdım. İşlemler sonucu t...
Sencard a Ulaşılamıyor! Acıbadem Sigorta dan tam kapsamlı kurum sağlık sigortam var. 2 Şubat 2025 tarihinde Memorial Ataşehir Hastanesinde ekli görselde yer alan 5 tahlil ret edildi. Ret gerekçeleri açıklayıcı değil. "İlgili işlem kalemi kabul edilemez" de ne demek? Gelişim bozukluğuna ilişkin bir s...
07 Haziran'da Ankara Acıbadem Hastanesi'nde iki çocuğumuz dünyaya geldi ve 09 Haziran'da taburcu olurken hastane tarafından kesilen faturayı Sencard mobil uygulamasından yükleyerek ibraz ettim. Annenin doğum paketi poliçesi olmasına rağmen, poliçe kapsamıyor denilerek faturaya ret cevabı verildi. Bu...
1260493-6 poliçem ile 2022 yılından beri doğum paketi olan sağlık sigortasını kullanıyorum. Bu yıl mart ayında hamile olduğumu öğrendim ve ilk günden itibaren Acıbadem hastanesine kontrollere gidiyorum. Poliçem kapsamında Acıbadem hastanesinde muayene ve doğum sınırsız olarak sunulmakta. Doktorun ta...
Yorumlar