to read complaints and reviews, or file yours.
Senarme'den 2 jakar şal aldım fakat birinde iki defo vardı: gözle görülür bir delik ve şekilsiz bir desen. Bunu belirtip değişim istediğimde 'değişim yok, iade var' dediler. Onların hatası olmasına rağmen, herkese farklı yazıyorlar. Başka yerde de iade yok, değişim var yazmışlar. Kafalarına göre davranıyorlar. Kendi hataları olmasına rağmen neden iade edip 2 kargo ücreti vermek zorunda kalayım? Asla bir yardımları olmuyor.
www.senarme.com internet sitesinden adlı 07/01/2025 tarihinde sipariş ettiğim ve 11/01/2025 tarihinde teslim aldığım 3 a...det jakar ipeksi şal vardı. Şalların dokularının ipeksi yazıp yumuşak olmaması, polyester karışık sert bir kumaşının olması ve fotoğraftaki renklerin tutması nedeniyle iade talebi
Senarme şal internet sitesinden 5 tane ipeksi jakar şal aldım. Kumaşları çok sert, ipeksi jakar değildi. İade etmek iste...diğimi belirttim, iade olmadığını söylediler. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söyledim, çok kötü bir üslupla karşılaştım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum.
İlgili kişiye aynı ürün kalmadığı için iade teklif edildi. Israrla aynı ürünü istedi. Hiçbir ücret talep edilmeden ücret iadesi sağlanacaktı fakat mümkün olmayan bir şey için diretti ve yardımları kabul etmedi. İade yapacağımız için suçlu olduk. Hiçbir şey gözüktüğü gibi değil. Buradan bu yazıları görüp aklı karışan tüm müşterilerimize, bu kişilerin ve olayın gerçek tarafını görmeleri için tüm detayları sunmaya hazırız. Kimse kimsenin emeğini ve hakkını bu kadar kolay ve asılsız şekilde hiç edemez. Gerçekliği doğruluğu belli olmayan, kimin neyin yazdığı bilinmeyen, haklı haksız ayırt etmeden önüne gelenin kolayca asılsız şikayetler yazabileceğini lütfen unutmayın. Biz parasını geri vermek istedik diye suçlu olduk bu suçla gurur duyarız :)