Kalitesiz Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi


Senarme şal internet sitesinden 5 tane ipeksi jakar şal aldım. Kumaşları çok sert, ipeksi jakar değildi. İade etmek istediğimi belirttim, iade olmadığını söylediler. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söyledim, çok kötü bir üslupla karşılaştım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Sayfasında yaşadığım durumu yorumlara yazdım. Yorumlara yazdığım için bana bu mesajları yazdılar. Kalitesiz ürün gönderip, hem iade kabul etmeyip bir de iade etmek istediğiniz için tehdit edip saçma sapan bir durumun içine sürüklüyorlar.






Cemre kullanıcı adlı ismi bile gerçek olmayan bu kullanıcının iadesi aynı gün içerisinde sağlandı. Sorununu buraya yazmayı fakat çözüme kavuştuğunu yazmayı tercih etmediğini belirtti. Alışverişimiz sorunsuzca tamamlandı