Siparişin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Senagüven markasından #SG16099 numaralı siparişim için 22 Kasım tarihinde bir kıyafet/tekstil ürünü siparişi verdim. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, ne kargoya verildi ne de süreçle ilgili bilgilendirici bir dönüş yapıldı.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için firmaya mail attım ancak herhangi bir cevap alamadım. Hem ürünün akıbeti hem de iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş verdiğim ürünün en kısa sürede kargolanarak tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.