to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeye Aykırı Eksik Gönderim Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Instagram üzerinden deniz_45deniz45 adlı hesaptan yaprak ürünü siparişi verdim. İki bidon alana iki bidon bedava kampanyasından toplam 2.000 TL ödedim. Sipariş vermeden önce özellikle bidonların doluluk durumunu sordum ve bana bidonların tamamen dolu şekilde gönderileceği açıkça söylendi.
Pazartesi günü verdiğim sipariş dün kargoyla elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda dört bidonun da yarım doldurulduğunu gördüm. Yani bana vaat edilen miktarın yaklaşık yarısı gönderilmiş oldu. Bu durum hem verilen sözle hem de kampanya içeriğiyle açıkça çelişiyor.
Durumu Instagram üzerinden hesaba yazarak sorduğumda, neden bu şekilde eksik gönderim yaptıklarını açıklamak yerine benimle iletişimi kestiler. Ne bir açıklama yaptılar ne de sorunu çözmek için herhangi bir adım attılar.
Ben, kampanyada belirtilen ve sipariş verirken teyit ettiğim şekilde eksik gönderilen yaprakların tarafıma tamamlanarak gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için farklı yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
