Eksik Ürün Gönderimi Ve Satıcı Tarafından Engellenme

Instagram üzerinden deniz_45deniz45 adlı hesaptan salamura yaprak siparişi verdim. Toplam 4 bidon sipariş ettim ve bugün ürün elime ulaştı. Kargo paketini açtığımda bidonların içinin dolu olmadığını, her birinin neredeyse yarısının boş olduğunu gördüm. 4 bidon için kapıda ödeme yöntemiyle toplam 2000 TL ödedim.

Durumu fark eder etmez satıcı hesabına yazarak eksik ürünle ilgili durumu bildirdim. Ancak satış yapan kişi sorunu çözmeye çalışmak yerine beni engelledi ve hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Ne eksik ürünleri tamamlama ne de para iadesi gibi herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ödemesini tam yaptığım ürünün eksik gönderilmesini ve üstüne iletişim kurulamayacak şekilde engellenmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Ya sipariş ettiğim salamura yaprakları tam ve eksiksiz şekilde yeniden göndermelerini ya da ödediğim 2000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.