Yanlış Gönderilen Ürün İadesinin Bedeli Hâlâ Ödenmedi

Semih Kurtulmuş Fashion’dan aldığım ürünü 22 Haziran’da teslim aldım ancak gelen ürün yanlış olduğu için aynı gün tekrar kargoya vererek iade ettim. Ürün kendilerine ulaşmasına rağmen ürün bedelinin iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm, bana sürekli ödemenin muhasebe sürecinde olduğu söylendi ve IBAN bilgilerimin istendiği ifade edildi. IBAN bilgilerimi paylaşmama rağmen aradan zaman geçmesine karşın ödeme yapılmadı, her seferinde yalnızca oyalandım ve net bir dönüş alamadım. Son gönderdiğim WhatsApp yazışması ekran görüntüsünde de bu oyalama ve net bilgi verilmemesi açıkça görülmektedir.

Yanlış gönderilen ve iadesi yapılan ürünümün bedelinin, tarafıma gecikmeksizin iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.