to read complaints and reviews, or file yours. 
Semih Kurtulmuş Moda isimli Instagram sayfasından yaklaşık 4 gün önce “Hürrem takım” satın aldım. Ürünü 2.040 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. İlanda ürünün sıfır, etiketli ve hiç kullanılmamış olduğu belirtiliyordu.
Ürün elime ulaştığında takımın kalıbı ve dikimiyle ilgili ciddi uyumsuzluklar olduğunu gördüm. Ceketi oldukça büyük, pantolonu ise tam tersi şekilde çok küçük kalıyordu. Bu nedenle üründen memnun kalmadım ve yasal iade/cayma hakkımı kullanmak istedim.
Instagram üzerinden kendilerine ulaşıp iade talebimi ilettiğimde, hiçbir gerekçe sunmadan “iade yok” diyerek talebimi reddettiler. Tüketici olarak mesafeli satışta yasal iade hakkım olduğunu bildiğim halde, bu hakkımı kullanmama izin vermiyorlar.
Ödediğim 2.040 TL’nin, yasal iade hakkım kapsamında tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 3 hafta önce Instagram üzerinden Semih Kurtulmuş Moda’dan toplamda 1100 TL değerinde triko ürün siparişi verdim. Ürün yanlış bedende gönderildi. Değişim için tekrar 85 TL kargo ücreti ödedim. Ancak bu kez de istediğim bedenin kalmadığı söylendi. İade talebime ise önce “bizde iade yok” şekli...
Semih Kurtulmuş Moda Instagram sayfasından 2 adet jogger pantolon aldık, pantolonlardan birini yanlış renk ve beden göndermişler. İletişime geçtik ürünün yanlış geldiğini söyledik değişim talep ettik. Ürünü söyledikleri firmayla onlara gönderdim. Ancak bana yanlış gönderdikleri pantolonu 2. Sefer ba...
Merhaba, Instagram üzerinden ilk kez Semih Kurtulmuş Moda'dan sipariş verdim. Kargo geldi. Ben parasını havale yapmama rağmen kargo yanlış çıkış yapılmıştı, beklediğimden daha uzun süre bekledim ve ürün sonunda geldi. Zedeli S beden diye aldım, etiketi S ama L bedenden farkı yok, çok kötü. Instagram...
Semih Kurtulmuş Moda’dan online olarak “Hürrem takım kıyafet” siparişi verdim. Ancak seçtiğim renkten farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine değişim için ürünü kargo ile geri gönderdim. Fakat ertesi gün bana tekrar aynı yanlış ürün gönderildi. Yaşadığım bu sorunu WhatsApp üzerinden firmaya ilett...
Semih Kurtulmuş Moda sitesinden aldığım ürünler bana teslim edilmedi. WhatsApp hattı teslim edildi diyor fakat takip numarası bana ait değil, şube ile görüştüm, takip numarasının Mersin’de bulunan bir adres olduğunu iletti. Ben Kocaeli'de yaşıyorum ve sipariş adresim de burası. Instagram hesabınız i...
Yorumlar