Ayıplı Kıyafet İadesi Reddedildi, 5000 TL Tam Geri Ödeme Talebi

Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Sementa giyim mağazasından yaklaşık bir ay önce Ayhan markalı bir takım kıyafet satın aldım. Eve geldikten sonra ürünü detaylı incelediğimde birçok yerinde ip çekmeleri ve belirgin kumaş kusurları olduğunu fark ettim. Bu kusurların kullanıcı kaynaklı olması mümkün değil, ürün baştan itibaren açıkça ayıplıydı.

Ürünü hiç kullanmadan iade talebiyle firmaya gönderdim. Ancak yapılan inceleme sonucunda iade talebim reddedildi ve ürün iki gün önce tarafıma geri gönderildi. Yaklaşık 5000 TL ödeyerek aldığım, kusurlu ve giyilemez durumdaki bir ürünün iadesinin kabul edilmemesi Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır.

Ayıplı olduğu bu kadar net olan bir ürün için iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.