to read complaints and reviews, or file yours. 
Kalitesiz ürünler ve ilgisiz personel, müşteri memnuniyeti sıfır.
20.06.2025 tarihinde karne aldıktan sonra öğretmenimizi yemeğe davet edip Florya Sembol Ocakbaşı şubenize geldik. 6 yetişkin ve 5 çocuk olarak 12.000 TL hesap ödedik fakat hiçbir yerde bu kadar kötü bir deneyim yaşadığımı hatırlamıyorum. Ortaya karışık kebap söyledik. Bütün etler üst üste atılmış, ciğerin tadı tavuk ciğerine benziyor, kanatlar ise pişmemişti. 5 kişilik karışık kebaba konan küçücük parça kebaplar tabii ki kimseye yetmediği için tekrar yemek sipariş edildi. Et şiş ve ciğer, kağıda konmuş şekilde resmen önümüze atıldı. Köfte söyledik, köftenin getirilmesi unutuldu. Daha birçok sorun yaşadık.
Sonuç olarak misafirlerime karşı çok mahcup oldum. Bu nasıl bir işletme anlayışı, anlamadım. Konuyla ilgili geri dönüş bekliyorum.
14 Ağustos 2025'de ailemle birlikte Trabzon merkezdeki Cemil Usta Akçaabat Köfte şubesine gittik. Restorana girişte, birçok boş masa olmasına ve iki çocuklu bir aile olmamıza rağmen, personel tarafından "yer yok" denilerek karşılandık. Ayağa kalkan bir ailenin yerine oturmak zorunda kaldık ve yine d...
İstanbul/Yenikapı şubesinden vermiş olduğum son iki siparişimin ikisi de birbirinden rezildi. Hizmet, kalite, lezzet, hız hepsi 0 siparişim verdikten 2.5 saat sonra geldi haliyle buz gibi olmuştu direkt kapıda iade yaptım. Bugün vermiş olduğum siparişim ise 40 dakika sonunda eksik bir şekilde geldi....
25-05-2025 Pazar günü Optimum AVM'nin karşısındaki şubenizde ailemle yemek yedik. İlgi ve alaka yoktu. Müşteri gelmiş ya da başka biri gelmiş, kimsenin umurunda değildi. Bağırarak geç gelen servisle yemeğimizi yedik. 26-05-2025 Pazartesi günü de akşam 18:00 gibi işyerinde müdür beyle değişiklik olsu...
Servis çok kotuydu onu geçtim yediğimiz salçalı sosun içinden kil çıktı bunu söylediğimde önümden o kil çıkan sosu almaları bile 10dakika surdu. Çalışanlar her şeyden bir haber ve çok uyuşuklar yemeği 40 dakika beklememize rağmen gelmedi. Siparişi almaları için bile 20 dakika bekledik çalışanlara şi...
Ataşehir Sembol Ocakbaşı'na daha önce gidip memnun kaldığımız için 12 Mayıs'ta Anneler Günü'nde tekrar gittik. Girişte hiçbir vale, seslenmemize rağmen bizimle ilgilenmedi; sürekli BMW gibi araçların peşinden koşuyorlardı ve bize yer göstermediler. Biz de aracımızı kendimiz bir yer bulup park ettik....
Yorumlar