Semak Makina Motorlu Testerede Yaşadığım Yağ Akıtma Sorunu

22 Ağustos 2024 tarihinde n11.com.tr sitesinde kentbirhırdavat dükkanında zomax 5030t isimli motorlu testereyi aldım. Dükkanın adı bu olmasına karşın Çankırı bayisi c** y*** tarafından faturalanmıştır. Gelince kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde kurulumunu yaptım. Önerildiği şekilde 1 depo boşta çalıştırdım. Bu sırada önerilen yağ ve yağ benzin karışımını ve zincir yağını kullandım. Sonra deneme amaçlı çok az bir kesim yaptım. Sonrasında fark ettim ki makine çok fazla zincir yağı akıtıyor. Bulunduğu yerde resmen gölleşme oluşuyor. İlk önce makineyi aldığım firmaya N11 üzerinden danıştım. Benimle alay eder gibi bu durumun makinenin iyi çalıştığına bir gösterge olabileceği şeklinde cevap verildi. Bunun üzerine garanti kapsamında servise göstermeye karar vererek yaşadığım şehir olan Ankara'da bulunan öz kısmet teknik a.ş.'yi aradım. Telefona çıkan yetkili önce aldığınız yere baktırın dedi. İnternetten aldığımı ve aldığım firmanın Ankara dışında olduğunu söyleyince makineye ücretsiz bakamayacaklarını söyledi. Bu ürünün garantisinin bir anlamı yok mu? Ben sorunumu ne şekilde çözeceğim?