Seltrius'tan Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Instagram’da gördüğüm reklam üzerine Seltrius adlı firmanın internet sitesi üzerinden 11 Eylül 2026 tarihinde 2.048,90 TL ödeyerek “Seltrius Kulak Temizleme Çubuğu” ürününden sipariş verdim. Siparişime ilişkin Seltrius.com üzerinden tarafıma Necdet A**** adına 2.048,90 TL tutarında bir sipariş onayı oluşturuldu.

Aradan makul süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimin durumu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile iki kez e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen bu mesajlarıma da herhangi bir yanıt alamadım. Ne ürün gönderimi sağlanıyor ne de açıklayıcı bir geri dönüş yapılıyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerin ivedilikle kargoya verilmesini, şayet bu sağlanamayacaksa siparişimin iptal edilerek 2.048,90 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.