Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız İletişim Talebi

Instagram’da gördüğüm reklam üzerine Seltrius adlı firmadan 28 Ağustos 2026 tarihinde kişisel bakım ürünü olan bir kulak temizleyici siparişi verdim. #2024 numaralı bu siparişim için teslimat adresi olarak Ankara Çankaya’yı seçtim. Ancak siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo hareketi oluşmadı.

Siparişimle ilgili olarak firmaya kayıtlı e-posta adreslerine şimdiye kadar 3 kez mail gönderdim fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de bilgilendirme sağlanıyor.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse de siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.