Teslim Edilmeyen Instagram Siparişi İçin Tam İade Talebi

10 Eylül 2026 tarihinde Instagram’da Seltrius adlı sayfadan jel başlıklı kulak temizleme çubuğu siparişi verdim. 1.399 TL tutarındaki bu ürün için ne bir kargo takip bilgisi paylaşıldı ne de ürün tarafıma ulaştı.

Sayfanın profilinde hızlı teslimat vaadi olmasına rağmen, siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İlanlarda paylaştıkları telefon numarası üzerinden defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum, geri dönüş yapılmıyor.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığım hem de iletişime geçemediğim için kendimi mağdur hissediyorum. Siparişimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim 1.399 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için marka hesabının ve satış süreçlerinin incelenmesini istiyorum.